МЫ В СОЦСЕТЯХ:

Розничный возврат товара

Законодательные нормы, посвященные защите интересов потребителей, позволяют покупателям возвращать в магазин не удовлетворивший их по тем или иным причинам товар, требуя обратно уплаченные за него деньги. Практика реализации подобных прав приводит к тому, что защищаться приходится самим продавцам.

«-Качественная»- подоплека возврата

В соответствии с законодательством продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в целях, для которых товар такого рода обычно используется (п.&mdash-2 ст. -469 -ГК). В -случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги (п.&mdash-4 ст. -503 -ГК и п.&mdash-1 ст. -18 Закона от -7 -февраля 1992 -г. № -2300-1 «-О -защите прав потребителей»-, далее -&mdash- Закон о защите прав потребителей).

Учтите, что, согласно пункту 3 статьи -503 Гражданского кодекса, утвержденный постановлением Правительства -РФ от -13 -мая 1997 -г. № -575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, рассматривает в качестве единственного основания для отказа от договора купли-продажи факт наличия в этих товарах именно существенного недостатка (письмо Роспотребнадзора от -31 -марта 2008 -г. № -01/2889-8-32). Под -данную категорию подпадают такие неисправности, как неустранимые, неоднократно выявленные или вновь возникающие после устранения недостатки, а также изъяны, которые не могут быть исправлены без несоразмерных расходов или затрат времени (п.&mdash-2 ст. -475 -ГК).

Отметим, что требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 -дней со дня предъявления претензий (ст. -22 Закона о защите прав потребителей). Причем отсутствие у покупателя кассового или товарного чека (либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки) не является основанием для отказа ему в требовании вернуть деньги (п.&mdash-5 ст. -18 Закона о защите прав потребителей). В -качестве доказательства заключения договора розничной купли-продажи и его условий покупатель может сослаться на свидетельские показания (ст. -493 -ГК). Также фактом, подтверждающим покупку, может служить контрольная лента (письмо УФНС по -г. -Москве от -2 -ноября 2005 -г. № -22-12/80195).

Вместе с тем покупатель может обменять и вполне пригодный, качественный непродовольственный товар. Подобная привилегия обусловлена положениями статьи -25 Закона о защите прав потребителей. Так, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то покупатель в течение 14 -дней может обменять его на аналогичный. Если же на день обращения к продавцу товара-заменителя в наличии не оказалось, то гражданин может попросту отказаться от исполнения договора купли-продажи, потребовав возврата уплаченных им денег. В -свою очередь продавцу придется удовлетворить такое денежное требование в течение трех дней со дня возврата «-неподошедшего»- товара.

Однако возвращать или обменивать по указанным основаниям можно далеко не все непродовольственные товары, ведь утвержденный постановлением Правительства -РФ от -19 -января 1998 -г. № -55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, никто не отменял.

«-Второе пришествие»- товара

Возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества в день его приобретения, то есть до закрытия смены и снятия Z-отчета, оформляют накладной. Указанный документ составляют в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, а другой вручается покупателю,выполняя при этом роль основания для получения денежной суммы (письмо УФНС по -г. -Москве от -26 -декабря 2006 -г. № -22-12/115771). Далее кассир-операционист выдает деньги клиентам. Причем такое действие возможно при наличии на возвращенном чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя и лишь по чеку, выданному в данной кассе (письмо УФНС по -г. -Москве от -19 -августа 2005 -г. № -09-24/58993).

Для оформления возврата денежных сумм по неиспользованным кассовым чекам следует применять Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам), форма -№ -КМ-3 которого утверждена постановлением Госкомстата от -25 -декабря 1998 -г. № -132 «-Об -утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций»- (далее -&mdash- Постановление -№ -132). В -акте должны быть перечислены номер и сумма каждого чека. Данный документ составляется в одном экземпляре и вместе с погашенными чеками, наклеенными на лист бумаги, сдается в бухгалтерию предприятия. На -сумму возвращенных денежных средств уменьшается выручка кассы, что должно найти отражение при заполнении Журнала кассира-операциониста (форма -№ -КМ-4, утв. -Постановлением -№ -132). Акт подписывают ответственные лица комиссии в составе руководителя, заведующего отделом (секцией), старшего кассира и кассира-операциониста организации.

В одном из своих разъяснений чиновники указали, что в случае предъявления кассового чека, содержащего сразу несколько наименований товаров, организация может выдать покупателю взамен копию чека, заверенную администрацией предприятия (письмо УФНС по -г. -Москве от -8 -июня 2006 -г. № -22-12/49655). Кстати, использование фирмой в -ККТ функции возврата с одновременным пробитием возвратного чека хоть и не является обязательным, но и не противоречит действующему законодательству.

Когда же покупатель возвращает товар уже по истечении рабочего дня и закрытии выручки на операционной кассе, выдавать уплаченные им ранее суммы можно только из главной кассы предприятия (письмо УФНС по -г. -Москве от -8 -ноября 2005 -г. № -09-24/81476). Основанием такого возврата денег является письменное заявление покупателя с указанием его фамилии, имени, отчества, подтверждаемых удостоверяющим личность документом (письма УФНС по -г. -Москве от -30 -июля 2007 -г. № -34-25/072141 и от -1 -ноября 2005 -г. № -09-24/79249). Для -возврата составляют расходно-кассовый ордер по -форме -КО-2, утвержденной постановлением Госкомстата от -18 -августа 1998 -г. № -88 «-Об -утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации»- (письмо УФНС по -г. -Москве от -30 -декабря 2005 -г. № -09-24/668). В -этом случае прием товара также оформляется накладной.

Некоторые трудности может вызвать ситуация возврата денег в случае, когда оплата за товар была произведена посредством кредитной карты. Еще в 2003 году налоговики в письме УМНС по -г. -Москве от -13 -августа 2003 -г. № -29-12/44313 заявили, что при возвращении покупателем товара возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты. При -возврате в течение дня осуществляется отмена операции по оплате с платежной карты. При -возврате не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с условиями договора эквайринга (соглашение между кредитной организацией и торговым предприятием по операциям, совершаемым с использованием платежных карт). В другом разъяснении чиновники уточнили, что в ситуациях, когда покупка была оплачена частично наличными деньгами, а частично -&mdash- пластиковой карточкой, деньги возвращаются в той же пропорции, в какой они были внесены за товар (письмо УМНС по -г. -Москве от -2 -апреля 2003 -г. № -29-12/17931). Правда, совершенно непонятно, что же делать, если товар возвращен уже после истечения срока действия карты.

Обратите внимание на то, что при несоблюдении требований к оформлению возврата денежных средств покупателям за товар организация фактически допускает неоприходование (неполное оприходование) в кассу предприятия наличных денежных средств, полученных с применением ККТ (письма УФНС по -г. -Москве от -29 -июня 2007 -г. № -22-12/61982, от -3 -ноября 2006 -г. № -22-12/97729, от -13 -февраля 2006 -г. № -09-14/10022, от -17 -ноября 2005 -г. № -09-24/85140). В -свою очередь, данное нарушение влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от -4000 -рублей до -5000 -рублей, а на юридических лиц -&mdash- от -40 -000 -рублей до -50 -000 рублей (ст. -15.1 -КоАП). Кроме того, в подобных случаях возможно одновременное привлечение к административной ответственности и организации, и должностного лица. Ведь назначение административного наказания юридическому лицу не освобождает от административной ответственности за данное правонарушение виновное физическое лицо (п.&mdash-3 ст. -2.1 -КоАП).

Налоговые последствия

налог на прибыль. Чиновники в письме УФНС по -г. -Москве от -22 -декабря 2006 -г. № -20-12/115051 посчитали, что убытки, возникающие в связи с компенсацией покупателю стоимости возвращенного им некачественного товара, по которому претензии поставщику не предъявляются, не могут быть учтены при исчислении налога на прибыль. В -обоснование своей позиции налоговики указали, что данный вид расходов не поименован в -статье -265 Налогового кодекса. Однако такая точка зрения чиновников весьма спорна, ведь статья -265 Налогового кодекса, которая, по мнению налоговиков, якобы не содержит данный вид расходов, является открытой. Речь идет о -пункте -20 данной нормы «-Другие обоснованные расходы»-. Кроме того, в -пункте -13 статьи -265 Налогового кодекса поименованы такие затраты, как расходы на возмещение причиненного ущерба. Другое дело, всегда ли можно считать такие траты обоснованными. В -упомянутом письме налоговики заявили, что в случаях, когда в результате экспертизы подтвердится, что недостатки товара являются виной продавца, расходы на ее проведение невозможно принять для целей налогообложения прибыли, но уже на основании пункта -1 статьи -252 Налогового кодекса.

Еще ранее чиновники отмечали, что при возврате некачественного товара договор купли-продажи считается недействительным, а переход права собственности на товар -&mdash- неосуществившимся. Данный факт и позволяет продавцу скорректировать сумму выручки, представив при этом уточненную декларацию по налогу на прибыль (письмо УМНС по -Московской области от -29 -октября 2003 -г. № -06-21/18752/Щ931).

НДС и акцизы. При реализации товаров в розницу требования по оформлению расчетных документов и выставлению счетов-фактур считаются выполненными после выдачи продавцом покупателю кассового чека (п.&mdash-7 ст. -168 -НК). Московские налоговики в письме от -14 -марта 2007 -г. № -19-11/022386 напомнили, что в соответствии с -пунктом -5 статьи -171 Налогового кодека вычетам подлежат суммы налога, предъявленные покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров продавцу (в -том числе в течение действия гарантийного срока) или отказа от них. При -этом указанные вычеты производят только после отражения в учете соответствующих операций по корректировке, но не позднее одного года с момента возврата или отказа (п.&mdash-4 ст. -172 -НК).

В случае возврата товаров, реализованных в розницу с использованием ККТ и без выдачи покупателям счетов-фактур, чиновники рекомендуют регистрировать в Книге покупок продавца реквизиты расходных кассовых ордеров, выписанных на сумму возвращаемых покупателям денег. При -этом регистрацию документов в Книге покупок следует производить в момент принятия на учет возвращенных товаров (письма Минфина от -7 -марта 2007 -г. № -03-07-15/29 и ФНС от -23 -марта 2007 -г. № -ММ-6-03/233@).

Аналогично ситуация складывается и с акцизами: в случае возврата или отказа покупателя от подакцизных товаров уплаченные налогоплательщиком суммы акцизов подлежат вычетам (п.&mdash-5 ст. -200 -НК). Вычеты производятся в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке, но не позднее одного года (п.&mdash-5 ст. -201 -НК). Исходя из данных законодательных норм право на налоговый вычет суммы акциза при возврате покупателем подакцизных товаров возникает у налогоплательщика только после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров (письмо Минфина от -22 -июня 2007 -г. № -03-07-06/58).

УСН. В письме УФНС по -г. -Москве от -1 -октября 2007 -г. № -18-11/3/092847@ говорится, что при возврате налогоплательщиками, применяющими упрощенную систему, уплаченных покупателями за товар денег уточнение налоговой базы надо производить начиная с того периода, в котором данные средства были получены. Отражают данные операции в Книге учета доходов и расходов, форма которой утверждена приказом Минфина от -30 -декабря 2005 -г. № -167н (если возврат товара произведен в текущем налоговом периоде), либо в налоговой декларации (если товар возвращен в следующем налоговом периоде). При этом производить корректировку следует только по тем показателям, в отношении которых были обнаружены ошибки (искажения).


Возврат к списку

(Нет голосов)